ZINN, Felipe, e Léo Fernando Krás JOAS. “Dados Dos Clientes: Uma Troca De Valor Entre Empresa E Cliente No Setor bancário”. Revista Teste SPGG 4, no. 4 (dezembro 5, 2018): 618–631. Acessado novembro 8, 2025. https://testesite.uergs.edu.br/index.php/testespgg/article/view/1623.